Villkor

Betalning

Billmate är en betallösning som gör det möjligt för dig att handla hos olika webbshoppar. Med Billmate kan du betala direkt via din bank, med ditt kreditkort eller med faktura. Väljer du att betala med faktura har du möjlighet att dela upp din betalning på flera tillfällen. Med Billmate handlar du alltid tryggt och säkert. Dina uppgifter lämnas aldrig ut till tredje part och all hantering av känslig information sker i enlighet med rådande lagstiftning

Faktura / delbetalning

När du väljer faktura får du hem varorna först och kan se att de motsvarar dina förväntningar. När du väljer att betala med faktura kan du välja mellan att betala allt på en gång eller att göra en delbetalning. Detta val gör du i webbutikens kassa. Vid delbetalning kan du välja att dela betalningen på 3, 6 eller 12 månader. Fakturan kommer till dig via e-post och du har 14 dagar på dig att betala. Vid val av betalningsalternativet faktura kan du känna dig trygg. Du uppger ditt personnummer i webbutikens kassa, detta för att vi skall kunna kontrollera dina personuppgifter och godkänna köpet. När du väljer detta alternativ behöver du inte lämna ut uppgifter om ditt kontokort. En annan fördel är att du inte behöver ha ditt kontokort eller din bankdosa tillgänglig när du skall slutföra köp.

Kort / Bank

Vid köp med kort eller via bank betalar du i kassan i webbutiken. Du får sedan varorna hemskickade. Varorna är betalda när du får dem och du behöver inte hålla reda på någon faktura. Vid betalning med bank slussas du vidare från kassan till din bank där du genomför betalningen. Du behöver då inte lämna ut ditt kortnummer till företaget du handlar av. Korttransaktionerna hostas hos Direct2Internet som är PCI-DSS Level 1 certifierad. För din trygghet är alla transaktioner uppsatt med 3D-Secure, Verified by Visa och MasterCard Secure Code.

Leveranser

Golfgrossisten.se skickar varorna för 39kr till dig.
Fraktfritt på order över 400kr.
Leveranser tar normalt 1-3 arbetsdagar.

Transportskador

Golfgrossisten ansvarar för varor som skadas eller kommer bort under leverans till dig.
Reklamation av transportskador ska göras inom skälig tid.
Vid mottagande av försändelsen är det därför viktigt att kontrollera att godset inte är transportskadat.
Golfgrossisten rekommenderar att du anmäler en eventuell transportskada direkt på plats hos utlämningsombudet och därefter kontaktar Golfgrossistens kundtjänst.
Tänk på att behålla allt emballage och produktens förpackning vid en transportskada.

 

Retur och ångerrätt

Du har full bytes- och returrätt inom 14 dagar från att du har fått varan.
Du kan välja att byta till annan vara eller få pengarna tillbaka.
En vara som skickas tillbaka måste vara oanvänd och förpackad i originalförpackningen.
Vid retur och byte står du som kund för kostnaden för returfrakten.

Vid byte till en annan vara skickar vi beställningen fraktfritt tillbaka till dig.
Kontakta oss med ett mail om du vill returnera en vara.
Adressen finns längst ned på sidan.
Återbetalning sker när vi tagit emot den returnerade varan.

Vi sätter då tillbaka det aktuella beloppet på ditt Visa / MasterCard.
Det kan ta mellan två och fem bankdagar innan pengarna kommit in på ditt konto.
Behåll ditt kvitto tills du fått tillbaka pengarna igen.
Vill du ha återbetalningen via Swish får du pengarna samma dag som vi tagit emot varan.

Reklamation

Är levererad vara felaktig eller skadad kan du reklamera den.
Kontakta info@golfgrossisten.se för information om hur du går tillväga, bifoga gärna en bild för att underlätta processen.
Kvittot som medföljer i försändelsen är ditt garantibevis.
Garantin omfattar ej transportkostnader. Vid eventuell tvist följs Allmänna reklamationsnämndens beslut.

Köpvillkor

Orderbekräftelse

När du genomfört ditt köp skickas en orderbekräftelse till din mejl.
Får du ingen orderbekräftelse samma dag som du gjort din beställning ber vi er kontakta oss, då det kan betyda att du skrivit in fel e-postadress.
När dina varor är packade skickas en bekräftelse via mail.
Tillsammans med din leverans får du även ett kvitto.

Paket som inte hämtas ut

Har du ett levererat paket som du inte hämtat ut skickas det tillbaka till oss efter 14-dagar.
Om vi får tillbaka paket som ej blivit utlösta från Posten, förbehåller sig Golfgrossisten rätten att debitera kostnaden för returfrakt, expeditionsavgift och hanteringskostnader (fn 250 SEK).
Outlösta paket omfattas inte av ångerrätten.

Force Majeure

I händelse av omständigheter som står utanför Golfgrossisten’s skäliga kontroll, exempelvis vid händelse av ändrad lagstiftning, myndighetsåtgärder, strejk, blockad, sabotage, krig, terrorism, brand, översvämning, naturkatastrof eller liknande händelser ska Golfgrossisten’s förpliktelse att fullgöra köpeavtalet skjutas upp så länge omständigheten råder.
Om sådan försening överstiger 2 månader har såväl du som Golfgrossisten rätt att häva avtalet med omedelbar verkan utan någon skyldighet att betala skadestånd.

GDPR

Den 25 maj 2018 börjar en ny lag, GDPR att gälla. Det är en gemensam lag som skall göra att samma regler gäller överallt i hela Europa. GDPR ersätter personuppgiftslagen (PUL), som har varit en svensk lag sedan 1988. Med GDPR måste alla organisationer, handlare och företag ha ett större ansvar på att ha kontroll på sina kunders uppgifter. Läs mer här: Datainspektionen

Golfgrossisten är ansvarig för behandlingen av personuppgifter som du lämnar till oss som kund och dessa behandlas av oss för att kunna administrera dina inköp, samt i marknadsföringssyfte om du anmält dig till nyhetsbrev. Golfgrossisten lämnar ej ut personuppgifter, e-postadresser eller annan kundinformation till tredje part annat än de som nämns i punkterna nedan.

Vad menas med personuppgifter?

Med personuppgifter menas information som kan knytas till en enskild person.

 

Vilka uppgifter samlar vi in?

För att kunna hantera köp samt kundärenden lagrar vi följande uppgifter.

För- och efternamn, adress, telefonnummer, e-postadress samt köphistorik. Om kunden väljer att betala mot faktura lagras även personnummer. Vi lagrar dina uppgifter vid köp i 7 år på grund av bokföringslagen.

Kontaktformulär/e-post
Rutiner för återkommande radering av e-post och inkommande e-post från kontaktformulär. Personuppgifter behandlas så länge de behövs för att uppfylla ändamålen med behandlingen. Golfgrossisten lagrar bara e-post  som verkligen behövs för att uppfylla ändamålen och raderar resten. Golfgrossisten raderar sparad e-post när ändamålen är uppfyllda.


Vilka uppgifter delas?

Nedan kan du hitta en redogörelse för vilka bolag vi delar information med samt varför vi gör det.

 

Betalväxel

När du genomför ett köp delas information med vår betalväxel. Det som sparas är för- och efternamn, adress, e-post, telefonnummer samt köphistorik. Väljer du att betala mot faktura så lagras även ditt personnummer. Informationen sparas/delas för att kunna genomföra köpet men också för att skydda dig mot bedrägeri. I dagsläget använder vi Bambora, Billmate.

 

Fraktbolag

För att kunna leverera din beställningar måste vi dela viss information med fraktbolaget. Vi delar för- och efternamn samt adress för leverans. E-post och/eller mobilnummer för avisering. I dagsläget använder vi PostNord, Schenker och DHL för leverans.

 

Nyhetsbrev

Om du valt att prenumerera på vårt nyhetsbrev så delas för- och efternamn samt email med vår tjänsteleverantör. Vi sparar/delar för- och efternamn för att kunna göra utskicken mer personliga. Din information delas för att vi ska kunna använda tjänsten och på så sätt hålla dig uppdaterad med erbjudanden/information. I dagsläget använder vi “Getanewsletter” för utskick.

 

Rätten att bli glömd

Du har när som helst rätt att raderas ur systemen (med vissa begränsningar, som bokföringslagen).

 

Ta del av lagrad information

Du har rätt att få ett utdrag av all information som vi har om dig hos oss.

Användning av cookies
En cookie är en textfil som lagras på din dator. Cookies används normalt för att förbättra webbplatsen för användaren, till exempel för att kunna anpassa en webbplats efter besökarens önskemål och val. En permanent cookie ligger kvar på besökarens dator under en bestämd tid. En sessionscookie lagras tillfälligt i datorns minne under tiden en besökare är inne på en webbsida. Sessionscookies försvinner när du stänger din webbläsare. Vi använder inte permanenta cookies. Sessionscookies använder vi för att kontrollera om du är inloggad eller om du har placerat en vara i varukorgen, samt när du använder produktfilter.

Du kan även när som helst välja att ta bort cookie-filer som har placerats hos dig. Om du inte vill tillåta cookies så kan du neka detta. Om du nekar lagring av cookies kan du istället göra din beställning via e-post till info@golfgrossisten.se

Golfgrossisten använder Google Analytics som ett hjälpmedel för att få en bild av hur besökare använder webbplatsen. Informationen använder vi för att se hur besökaren, vår kund använder vår webbsida och våra olika kategorier och sidor. Vi tar fram besöksstatistik, exempelvis använder vi rapporter av besöken på webbplatsen för att förbättra innehåll, navigation och struktur. Informationen sparas inte hos Golfgrossisten. Analysverktyget använder cookies och informationen som genereras av dessa genom din användning av webbplatsen vidarebefordras till och lagras av Google på servrar i USA. Google kan överföra denna information till tredje parter om det krävs enligt lag eller i de fall en tredje part behandlar informationen för Googles räkning.

Kontakt:

Mail: info@golfgrossisten.se

Golfgrossisten Handelsbolag
Organisationsnummer: 969776-9355
Engelbrekts väg 6
19162 Sollentuna